В Республике Крым работает круглосуточный детский телефон доверия. Обратиться за экстренной психологической помощью можно по следующим номерам:
+7 978 000-07-38;
8 800 200-01-22.
Звонки принимаются от детей, подростков, их родителей и других граждан. Помощь оказывают специалисты Крымского республиканского центра социальных служб для семьи, детей и молодёжи.
Основные принципы работы:
бесплатность — звонок с любого стационарного или мобильного телефона не требует оплаты;
анонимность — абонент имеет право сохранить в тайне своё имя, местонахождение и любую другую информацию;
конфиденциальность — гарантия неразглашения данных обращения;
возможность прервать разговор в любой момент.
По телефону доверия можно обратиться с различными проблемами, например:
сложности в отношениях с родителями или сверстниками;
переживания из-за неудач в школе или в личной жизни;
страхи и эмоциональные трудности;
ситуации, связанные с жестоким обращением, сексуальным или психологическим насилием.
Также родители могут обратиться за помощью в случаях, когда сталкиваются со сложностями в воспитании ребёнка или не могут найти взаимопонимания с ним.
Специалисты помогают абонентам разобраться в ситуации, мобилизовать ресурсы для выхода из кризиса, найти цель в жизни и снять стресс. В некоторых случаях консультанты могут посоветовать обратиться за помощью к человеку из окружения, которому доверяет обратившийся.